Ako nainštalovať aplikáciu a spravovať inteligentnú diagnostiku práčky LG?
Technológie nestoja a majitelia práčky LG môžu nezávisle diagnostikovať prevádzku domácich spotrebičov.
Špeciálne pre smartfóny bola vyvinutá jedinečná aplikácia Smart Diagnostics, ktorá vám umožňuje skenovať práčku LG bez toho, aby ste opustili svoj domov, bez toho, aby ste volali špecialistov servisného strediska.
Čo je inteligentná diagnostika práčky LG, ako ju vykonať, s akými ťažkosťami sa môžete stretnúť, povieme vám ďalej.
Obsah
Čo to je?
Inteligentná diagnostika (v preklade „inteligentná diagnostika“) je jedinečný program na diaľkové zisťovanie problémov vo fungovaní práčky pomocou smartfónu.
V prípade potreby (poruchu nie je možné opraviť svojpomocne) operátor duplikuje žiadosť o kvalifikovanú pomoc na veliteľa servisného strediska.
Celkom Inteligentná diagnostika identifikuje viac ako osemdesiat porúch (aby som bol čo najpresnejší, osemdesiatpäť).
Princíp fungovania inteligentného diagnostického systému je jednoduchý: do práčky je zabudovaný špeciálny program, ktorý skenuje činnosť všetkých prvkov vnútornej štruktúry domácich spotrebičov a v prípade zistenia problémov poskytuje informácie vo forme zvukových signálov do mikrofón mobilného telefónu (signály dešifruje operátor servisného strediska) alebo informačné výzvy na displeji smartfónu.
Keďže príjem signálu môže byť ovplyvnený rôznymi vonkajšími podnetmi (hluk, vibrácie, slabý internetový signál), inteligentná diagnostika nezaručuje 100% presnosť výsledkov štúdie.
Je k dispozícii na všetkých modeloch?
Nie každá práčka LG má funkciu Smart Diagnostika. Zvyčajne ide o inteligentný diagnostický systém Najnovšie modely prémiového segmentu sú vybavené napríklad:
- LG FH-0B8WD7,
- LG F-10B8ND,
- LG F-2J5NN4W.
Špeciálna ikona Smart Diagnostika na tele práčky indikuje, že zariadenie je vybavené systémom diaľkovej detekcie porúch.
Ako sa pripojiť?
Pripojte práčku LG s modulom bezdrôtovej komunikácie k smartfónu pomôže špeciálna aplikácia LG Laundry&DW. Môžete si ho stiahnuť z internetu, Play Market (pre smartfóny so softvérom Android) alebo App Store (pre smartfóny so softvérom IOS).
Rozhranie programu je úplne rusifikované, ale výsledky kontroly sa prenesú prostredníctvom upozornení v angličtine.Pre kontrolu kvality pripojenia je potrebné zabezpečiť súčasný prístup k práčke aj k telefónu.
Ako používať program Smart Diagnosis?
Existujú dva spôsoby, ako samostatne diagnostikovať problémy s práčkou.: Používanie mobilného telefónu bez prístupu na internet alebo prostredníctvom aplikácie LG Appliance Smart Diagnosis.
Poruchy diagnostikujeme pomocou priameho signálu cez mobilný telefón
Keď nie je možné stiahnuť aplikáciu Smart Diagnostics, špecialista Call Centra vám pomôže na diaľku zistiť príčinu poruchy práčky.
Algoritmus akcií:
Vytočíme číslo servisného strediska LG (kontakty sú uvedené v záručnom liste práčky), informujeme o potrebe diagnostiky pomocou systému LG Smart Diagnosis.- Podľa pokynov pracovníka Call centra vytočíme na ovládacom paneli určitú množinu čísel.
- Mikrofón telefónu privedieme k ikone „Inteligentná diagnóza“ umiestnenej na tele práčky. Do podpornej služby sa prenesie charakteristický zvukový signál, po ktorom bude môcť operátor vyjadriť príčinu poruchy domáceho spotrebiča.
Pri diagnostike treba práčku odblokovať a pripojiť k elektrickej sieti. Je zakázané stláčať akékoľvek iné tlačidlá ako tie, ktoré označil operátor (inak budú prijaté informácie o poruche nespoľahlivé).
Ako vykonať diagnostiku prostredníctvom aplikácie na smartfóne?
Pre majiteľov smartfónov je algoritmus inteligentnej diagnostiky nasledujúci:
- Práčku LG zapojíme do elektrickej siete.
- Pripojí smartfón k sieti WI-FI počas diagnostiky.
- Stiahnite si program LG Laundry&DW, postupujte podľa pokynov na displeji smartfónu a spustite diagnostický proces.
- Po zvolení požadovanej teploty a režimu spustíme proces prania.
Do šesťdesiatich sekúnd systém naskenuje kvalitu prevádzky všetkých prvkov práčky, po čom sa do smartfónu odošlú upozornenia o výsledkoch diagnostiky a metódach na odstránenie zistených problémov.
Poraďte
Počas diagnostiky musí byť smartfón umiestnený čo najbližšie k práčke (najlepšia možnosť je blízko vypínača). Čím bližšie sa gadget priblíži k práčke, tým presnejšie sú výsledky problémov so skenovaním.
Systém inteligentnej diagnostiky funguje len vtedy, keď je zariadenie funkčné. Ak sa práčka nespustí, príčinu poruchy môže určiť iba špecialista servisného strediska.
Video k téme článku
Video vám ukáže, ako pripojiť inteligentnú diagnostiku k vašej práčke LG a ovládať ju:
Záver
Smart Diagnosis je nový vývoj od juhokórejských programátorov, ktorý vám umožňuje nezávisle diagnostikovať a v prípade potreby riešiť problémy s práčkou LG, pričom šetríte čas a peniaze za návštevu technikov servisného strediska.
