Práva a povinnosti spotrebiteľov, prípadne či je potrebné skladovať krabice domácich spotrebičov so zárukou
Domáce spotrebiče sú expedované z predajne v krabiciach. Ak zariadenie po vybalení funguje správne, väčšina ľudí zlikviduje továrenské balenie.
Či postupujú správne, potrebujú skladovať krabice od domácich spotrebičov so zárukou až do konca záručnej doby, na to prídeme v článku.
Obsah
Musím si nádobu po zakúpení ponechať až do konca záručnej doby?
Občiansky zákonník hovorí, že do 14 dní môže kupujúci vrátiť alebo vymeniť tovar, ktorý bol chybný alebo mu z určitého dôvodu nevyhovoval.
Zároveň to vysvetľuje zákon „O ochrane práv spotrebiteľa“. Vrátenie peňazí podlieha nasledujúcim podmienkam:
- prezentácia produktu je zachovaná;
- sú prítomné všetky pečate a štítky;
- spotrebiteľské vlastnosti sa nestratili;
- existuje šek alebo potvrdenie o platbe.
Je nutné po zakúpení TV box skladovať až do uplynutia záruky? toto článok.
Kedy sa môžete zbaviť obalov?
Ak od nákupu domácich spotrebičov uplynulo viac ako 14 dní, môžete sa zbaviť obalu.
Je to spôsobené nasledujúcimi dôvodmi:
- Tovar je možné vrátiť len v prípade, že sa nedá opraviť, alebo ak sa zistí chyba znemožňujúca používanie zariadenia.
- Ak je zariadenie chybné, predávajúci nemá právo požadovať balenie.
Obal je výrobok, ktorý podlieha rýchlemu opotrebovaniu. Spotrebiteľ ho nemusí skladovať, aby mohol využiť záručný servis. Okrem toho to môže byť potrebné o niekoľko mesiacov alebo dokonca rokov.
Na to, aby bolo zariadenie opravené bezplatne, stačí preukázať, že porucha nebola zavinená užívateľom. Na to nie je potrebný žiadny obal. Budú potrebné doklady potvrdzujúce, že záručná doba ešte neuplynula. Najčastejšie stačí účtenka s dátumom nákupu.
Kedy je potrebné šetriť?
Prvé 2 týždne po zakúpení musíte obal uschovať. domáce prístroje. Ak sa ho spotrebiteľ rozhodne vrátiť do predajne z dôvodu, že mu nevyhovuje, bez obalu ho neprevezme. Odmietnutie bude odôvodnené tým, že predajca potrebuje značkový obal na ďalší predaj produktu. V tomto prípade bude zákon na jeho strane.
Odporúča sa tiež ponechať obal do uplynutia záruky, ak bol výrobok zakúpený v pochybnom obchode. V tomto prípade zostáva vysoké riziko odhalenia chýb alebo nesplnenia očakávaní produktu.
Predajcovia v malých maloobchodných predajniach nie sú vždy oboznámení so zákonmi a Prítomnosť originálneho obalu zabráni zbytočným sporom pri vybavovaní vráteného tovaru.
Prečo je lepšie odísť?
Ak obal nezaberá veľa miesta a jeho skladovanie nespôsobuje žiadne ťažkosti, môžete ho nechať.
Deje sa tak za tým účelom, že niektoré maloobchodné predajne nesúhlasia s prijatím tovaru späť bez originálneho obalu. Aj keď v tomto prípade zákon zostáva na strane spotrebiteľa.
Krabicu si môžete uložiť, aby nevznikali zbytočné ťažkosti pri domáhaní sa svojich zákonných práv. Okrem toho môže byť potrebné balenie na osobné účely..
Napríklad pri sťahovaní na bezpečnú prepravu domácich spotrebičov. Takže pri veľkých výrobkoch (televízory, chladničky, rúry na pečenie) je výber krabice problematický. V originálnom balení to bude bezpečnejšie.
Originálnu krabicu si môžete ponechať aj za účelom ďalšieho predaja produktu. Takýto tovar sa nakupuje ľahšie a rýchlejšie.
Ako dlho?
Po zakúpení domácich spotrebičov, krabice sa musí uchovávať 14 dní. Počas tejto lehoty má kupujúci možnosť vrátiť produkt, ak nie je z akéhokoľvek dôvodu spokojný. Po 2 týždňoch táto príležitosť zmizne. Vrátenie alebo záručné opravy sa vykonávajú bez predloženia originálneho obalu.
Existuje malá nuansa: ak dokumenty poskytnuté trhom neobsahujú informácie o lehotách na vrátenie alebo sú napísané v cudzom jazyku, spotrebiteľ sa považuje za neinformovaného. V takom prípade je možné zariadenie vrátiť do 3 mesiacov.
Kde ho uchovávať?
Počas prvých 14 dní treba dbať na to, aby ste našli vhodné miesto na uskladnenie. Krabica by mala byť chránená pred vlhkosťou, ale nemala by zasahovať do vášho bežného životného štýlu.
Vhodné miesta na uskladnenie:
- skriňa;
- špajza;
- zasklená loggia;
- medziposchodí.
Ak má dom podkrovie alebo suterén, môžete tam umiestniť krabicu, ale iba ak nie sú žiadne hlodavce. Niektorí spotrebitelia skladujú obaly spotrebičov v garáži.
Užitočné informácie
Tipy, ktoré budú pre spotrebiteľov užitočné, z ktorého predávajúci odmieta prevziať tovar bez originálneho obalu:
Ak maloobchodná predajňa odmietne prijať alebo opraviť výrobok z dôvodu nedostatku balenia, musíte podať reklamáciu.- Žiadosť je napísaná v 2 kópiách adresovaná vedúcemu predajne.
- V reklamácii musia byť uvedené vaše údaje, okolnosti, za ktorých bol nákup uskutočnený, charakter poruchy a podstata reklamácie.
- O kontaktovaní dozorných orgánov v prípade obchádzania povinností ustanovených zákonom je potrebné upozorniť predávajúceho.
Záver
Krabica domácich spotrebičov by sa mala skladovať 2 týždne. Tento čas stačí na to, aby ste pochopili, či zariadenie funguje správne a či spĺňa očakávania spotrebiteľa.
