Chybové kódy

Domáce spotrebiče od výrobcu Samsung sú kvalitou, ktorú oceňujú spotrebitelia na svetovom trhu.

Štúdium dopytu a používanie pokročilých technológií nám umožňuje vyrábať produkty s jedinečnými funkciami, ktoré sú pohodlné a spoľahlivé na používanie.

Práčky s umelou inteligenciou si už dlho získali dôveru ruských žien v domácnosti, ale nedodržiavanie prevádzkových pravidiel a opotrebovanie dielov môže viesť k poruche jednotky.

Keď sa vyskytnú problémy, nepostrádateľný pomocník rozpozná príčinu problému a signalizuje ju pomocou rôznych kódov.

V tomto článku vám povieme, čo znamenajú chybové kódy, ktoré práčka Samsung zobrazuje na displeji (a bez neho).

Signály vydávané práčkami Samsung s displejom

Kód na ovládacom paneli nie je dôvodom na paniku. Problémy najčastejšie vznikajú v dôsledku nesprávnej manipulácie s práčkou, dajú sa ľahko opraviť doma.

Poruchy, ktoré vedú podľa štatistík:

• v 54 % prípadov vykurovacie teleso (vykurovacie teleso) a snímač teploty prestanú normálne fungovať v dôsledku nestability sieťového napätia a vodného kameňa;
• 21% - problémom je opotrebovanie hnacieho remeňa, preto sa bubon neotáča;
• 12% - Vstupný ventil je potrebné vymeniť alebo vyčistiť.

Zvyšné percento prípadov sa vyskytuje v:

• odtlakovanie prvkov práčky,
• opotrebovanie ložísk a tesnení,
• porucha vypúšťacieho čerpadla, ktoré najčastejšie stačí vyčistiť.

5E, 5C, E2

Bez odtoku vody. Kód sa zobrazí, keď je vypúšťacie čerpadlo chybné alebo je hadica upchatá v dôsledku:

• deformácie;
• upchávanie;
• zmrazenie.

Ak chcete problém vyriešiť, mali by ste:

1. Vypnite jednotku.
2. Odstráňte vodu.
3. Vyčistite filter.
4. Uvoľnite bubon.
5. Zapnite funkciu „Plákanie+Odstreďovanie“.

H1, H2, HE, HC, E5, E6

Problém s ohrevom vody. Možné problémy:

• Nesprávne pripojenie k elektrickej sieti.
• porucha elektroniky;
• porucha snímača teploty, relé, regulátora, vykurovacieho telesa.

Ako opraviť:

1. Skontrolujte pripojenie.
2. Opakujte rovnaký umývací program.
3. Ak sa problém nevyrieši, zavolajte technika.

Prečítajte si viac o chybách h2 A h1, on1 A on2.

4E, 4C, El

Nádrž sa neplní vodou. Problém nastane, ak je jednotka nesprávne pripojená k vodovodnému systému alebo:

• žiadny prívod vody;
• kohútik je zatvorený;
• hadica alebo filter sú zdeformované alebo upchaté;
• Funkcia „Aqua stop“ je zapnutá.

Ak nie je počuť zvuk vody, musíte skontrolovať:

1. Dostupnosť studenej vody v byte.
2. Poloha ventilu prívodu vody do stroja.
3. Tlak

Ak toto nie je dôvod:

1. Skontrolujte priepustnosť hadice a obtokových ventilov.
2. V prípade potreby ich vymeňte.
3. Vyčistite plniaci filter.

Zistite viac o chybe 4e.

4C2

Voda sa dodáva pri teplote nad 50 stupňov. Zvyčajne problém súvisí s chybou v pripojení k vodovodnému systému. Vyžaduje sa konzultácia a pomoc inštalatéra, mala by byť dodávaná iba studená voda.

SUD, 5D

V bubne je veľa peny. Dôvody chyby 5d:

• bola prekročená dávka pracieho prostriedku;
• používa sa gél alebo prášok, ktorý nie je určený na automatické umývanie;
• filter je upchatý;
• Senzor peny je chybný.

Ako problém vyriešiť:

1. Aktivujte režim „Pauza“.
2. Nechajte penu usadiť.
3. Vyčistite filter.
4. Na čistenie spustite umývací cyklus v režime nečinnosti.

UE, UB, E4

Posunutie ťažiska v bubne. Kód sa objaví počas cyklu odstreďovania, ak;

• veci sú v bubne rozložené nerovnomerne;
• príliš veľa alebo príliš málo bielizne;
• Jednotka je nevyvážená.

Ak chcete problém vyriešiť, musíte:

1. Otvor dvere.
2. Rozložte obsah rovnomerne.
3. Spustite funkciu odstreďovania.

Ak nie je výsledok, musíte program zopakovať v pohotovostnom režime. Prečítajte si viac o chybe u Tu.

LE, lC, E9

Voda odteká v nesprávnom čase. Možné dôvody:

• nesprávne pripojenie;
• poškodenie odtokovej hadice;
• Integrita nádrže je narušená.

Odporúča sa vypnúť napájanie zo siete a skontrolovať:

1. Integrita a poloha hadice.
2. Tesnosť krytu odtokového filtra.
3. Bez poškodenia nádrže.

Ak nenájdete žiadne chyby, spustite prací cyklus. Ak sú potrebné opravy, kontaktujte technika. Prečítajte si viac o chybe le tu, e9 - Tu.

3E, 3C, EA

Zastavenie motora. Problém nastane, ak:

• bubon je preťažený bielizňou;
• prácu bránia cudzie predmety;
• motor zlyhal.

Môžete to urobiť sami:

1. Vyberte bielizeň z jednotky.
2. Upravte jej hmotnosť a rovnomerne ju rozložte.
3. Pokračujte v procese vo vybranom režime.

Ak kód chyby 3e nezmizne z displeja, odporúča sa kontaktovať špecialistu.

UC, 9C

Nekonzistentnosť privádzanej elektriny s požiadavkami výrobcu. Napríklad prepätia, chybný predlžovací kábel.

DE, DE1, DE2, DC, DC1, DC2, ED

Zariadenie, ktoré blokuje poklop (UBL), nefunguje. Možné dôvody:

• voľný uzáver;
• poškodenie a premiestnenie UBL;
• deformácia a opotrebovanie komponentov poklopu.

Dvere musia byť otvorené a zatvorené. Ak kód nezmizne, budete potrebovať pomoc technika.

DC3

Ak je zámok dverí chybný, dvere nie sú zatvorené alebo zámok nefunguje, na displeji sa zobrazí kód DC3. Add Door is open – problém je rýchlo vyriešený, umývací cyklus môže pokračovať.

V ostatných prípadoch je potrebné:

1. Na niekoľko sekúnd vypnite napájanie.
2. Zapnite auto.
3. Pokračujte v praní bez bielizne.

Po všetkých manipuláciách kód nezmizne z displeja - budete musieť kontaktovať technickú podporu výrobcu.

LE1, LC1

Voda sa hromadí na dne práčky. kód hlási možný výpadok:

• odtokový filter;
• dávkovač pracieho prostriedku;
• hadice;
• manžety dverí.

Je potrebné poradiť sa s podporou spoločnosti Samsung a nechať si vykonať odbornú opravu.

DDC

Ak sa počas prania otvoria dvierka Add Door bez použitia tlačidla štart, na paneli sa zobrazí kód DDC. Ak chcete problém vyriešiť, musíte:

1. Zatlačte na hornú časť dvierok, kým nebudete počuť kliknutie.
2. Reštartujte program pomocou tlačidla „Štart/Pauza“.
3. Pokračujte v umývaní.

TE (1,2,3), TC (1,2,3,4), EC

Snímač teploty nevysiela signál. Možno chybný:

• vykurovací prvok;
• elektrické vedenie;
• senzor.

Požiadajte o pomoc servisné stredisko alebo technika.

0E, 0F, 0C, E3

Prekročená hladina vody. Kódy sa objavia, keď:

• nesprávna inštalácia odtoku;
• nedostatok signálu snímača;
• dysfunkcia ventilov.

Potrebné:

1. Vypnite napájanie.
2. Odtok nasmerujte do vane.
3. Obnovte prací cyklus.

Ak manipulácia neprinesie výsledky, jednotka musí byť skontrolovaná odborníkom.

1E, 1C, E7

Neexistuje žiadny signál tlakového spínača. Možný snímač:

• nesprávne nainštalované;
• mimo prevádzky;
• deformovaný;
• zanesené vláknami a nečistotami.

AE, AC, AC6

Medzi doskami nie je žiadna komunikácia. Bežné dôvody:

• zlyhanie softvéru;
• poškodenie kontaktov;
• Nesprávne pripojenie modulov.

Reštartujte stroj v 20-sekundových intervaloch. Ak nie je výsledok, zavolajte servis.

BE (1,2,3), BC2, EB

Tlačidlá na paneli nereagujú alebo sa zasekli. Chyba nastane, ak:

• panel prilieha príliš tesne;
• jeho vnútro je deformované;
• relé nefunguje.

Na vyriešenie problému sa odporúča:

1. Reštartujte jednotku.
2. Stlačte zaseknuté tlačidlo.
3. Ak sa funkcia panelu neobnoví, zavolajte odborníka.

Prečítajte si viac o chybe Tu.

CE, AC, AC6

Horúca voda odteká. Typické problémy:

• porucha snímača teploty;
• nesprávne pripojenie k vodovodnému systému;
• nesprávna činnosť vykurovacieho telesa.

Ak nie sú žiadne problémy s pripojením, problém môže vyriešiť iba odborník.

8E, 8E1, 8C, 8C1

Žiadny signál snímača vibrácií. Dôvody pre kód:

1. Jednotka bola nesprávne zostavená.
2. Senzor VRT+ zlyhal.
3. Vnútorná kabeláž je poškodená.

E.E.

Indikuje prehriatie systému. Zdrojom problému môže byť:

• prerušenie vedenia;
• porucha vykurovacieho telesa;
• Snímač teploty dáva nesprávny signál.

Pri modeloch s funkciou sušenia je potrebná rada odborníka.

F.E., F.C.

Problémy s režimom vetrania. Bežné dôvody:

• poškodenie elektroinštalácie;
• posunutie konektora;
• blokovanie čepele;
• porucha štartovacieho kondenzátora.

Ak chcete diagnostikovať a opraviť práčku, musíte zavolať technika.

SDC

Porucha dávkovacej jednotky pracieho prostriedku. Problémy s týmito modelmi môže vyriešiť iba špecialista. Je lepšie kontaktovať podporu spoločnosti Samsung alebo online službu.

6C

Chybný pohon dávkovača alebo kabeláž. Ak nie je dôvodom jednorazová porucha v elektronike, pomôže len odborná oprava.

2H, 3H, 4H

Bezpečný signál o čase do konca zvoleného cyklu v trvaní od 100 minút. Číslo udáva počet hodín, kým sa práčka vypne.

Horúce

Alarm prehriatia. Zobrazuje sa pri vysokej teplote (viac ako 70 stupňov) v bubne. Bez vypnutia stroja musíte počkať, kým sa zníži. Kód zmizne z displeja.

A0…A9, B0, C0, D0, E0

Automaticky sa spustí testovací program, ktorý sa používa vo výrobe na testovanie zariadení. Je potrebné podržať tlačidlá „Option“ a „Temperature“ na 10 sekúnd. Vypnutím a zapnutím napájania sa nezruší výrobný režim.

PoF

Ak dôjde k prerušeniu napájania počas prania, po jeho zobrazení sa na displeji zobrazí kód. Stačí stlačiť tlačidlo „Štart“, aby ste ho odstránili a pokračovali v cykle.

B.C.

Signál sa objaví, ak sa motor práčky nespustí. Dôvod: triak, ktorý je zodpovedný za pohyb motora, je chybný. Ak chcete problém vyriešiť, musíte zavolať odborníka.

Dešifrovanie porúch pre práčky Samsung bez displeja

Práčka bez displeja nemôže poskytnúť majiteľovi alfanumerický signál, túto funkciu vykonávajú svietiace LED diódy.

Tabuľka vám pomôže rozpoznať, čo bráni jednotke fungovať v jej obvyklom režime pre rôzne modely Samsung, v ktorých ikona * označuje rozsvietené indikátory:

Pokyny pre konkrétny model práčky Samsung vám pomôžu vyriešiť problémy sami.

Voda sa nenapĺňa (4E, 4C, E1)

Chyba je sprevádzaná zastavením práčky počas prania alebo plákania. Možné dôvody:

1. V systéme nie je studená voda.
2. Slabý tlak.
3. Ventil prívodu vody do jednotky je zatvorený.
4. Hadica je zdeformovaná.
5. Filter výfukového ventilu je upchatý.

Odporúča sa skontrolovať všetky časti, ktoré sú zodpovedné za prietok vody, a odstrániť problém. Ak je dôvodom filter, musíte ho vyčistiť a reštartovať program.

Neodteká (5E, 5C, E2)

Dôvody upchatia:

• vypúšťacia hadica;
• filter;
• sifón vedúci do kanalizácie.

Komponenty sa musia skontrolovať a vyčistiť a potom pokračovať v umývaní.

Príliš veľa vody (0E, OF, OC, E3)

Problém sa vyskytuje v dôsledku problémov s:

• snímač hladiny vody;
• jeho hadica;
• ventilová membrána.

Na diagnostiku a opravy je potrebné zavolať špecialistu.

Nevyváženosť (UE, UB, E4)

Hmotnosť a množstvo vloženej bielizne nezodpovedá odporúčaniam výrobcu alebo je nerovnomerne rozložená v bubne. Je potrebné zastaviť program a odstrániť príčinu a pokračovať v cykle.

Nezohrieva sa (HE, HC, E5, E6)

Chyba nastane, ak:

1. Hladina vody v nádrži je nedostatočná.
2. Signál snímača teploty je nesprávny.
3. Vyhrievacie teleso vyhorelo.

Vyžaduje sa odborná diagnostika a opravy.

Zámok strešného okna nefunguje (DE, DC, ED)

Signál sa objaví, ak dvierka práčky nie sú zatvorené, kým nezacvaknú. Ak chcete problém vyriešiť, jednoducho ho znova zatvorte. Ak je dôvodom deformácia, posunutie alebo porucha poklopu, musíte kontaktovať špecialistu.

Snímač hladiny nefunguje (1E, 1C, E7)

Kód sa zobrazí po spustení režimu prania.

Príčiny:

• tlakový spínač je chybný;
• trubica vychádzajúca z nej je upchatá;
• kontakty sú vypálené.

Je potrebná kontrola a oprava snímača a kabeláže. Je lepšie kontaktovať opravovňu.

Teplota vyššia ako je požadovaná (4C2)

Najčastejšie je dôvodom pripojenie jednotky k teplej vode. Ak počas inštalácie došlo k chybe, musíte kontaktovať technika, ktorý ju vykonal.

Voda v spodnej časti jednotky (LE, LC, E9)

Ak chcete problém vyriešiť, musíte skontrolujte všetky časti práčky, z ktorých môže vytekať voda:

• hadice;
• dvere a ich komponenty;
• nádrž;
• dávkovač;
• potrubia;
• vypúšťacie čerpadlo.

Tlačidlá na paneli (BE) nereagujú

Problém nastáva v dôsledku deformácie plastových častí ovládacieho panela alebo skratu v relé. Ak opätovné spustenie práčky neprinesie výsledky, poraďte sa s odborníkom.

Žiadny signál zo snímača teploty (TE, TC, EC)

Možné príčiny poruchy:

• elektrické vedenie;
• odpor;
• samotný senzor.

Musíte zavolať špecialistu.

Komu zveriť opravy?

Ak je práčka v čase poruchy v záručnom servise, Odporúčame vám kontaktovať servis Samsung. Aktuálny zoznam najbližších značkových, terénnych a partnerských centier je dostupný na stránke výrobcu.

Poruchy, ktoré nesúvisia s porušením prevádzkového poriadku alebo mechanickým poškodením, sú bezplatne odstránené v lehote platnosti záručného listu.

V prípade potreby sa práčka vymení. Po uplynutí záručnej doby budú odborné opravy hradené.

Nájdenie opravovne

Ak nemôžete kontaktovať servis Samsung, budete si musieť vybrať z rôznych dielní sami. Zodpovedajúci dopyt v akomkoľvek vyhľadávači vám ich pomôže nájsť.

Je potrebné preštudovať si webové stránky služieb, ktoré musia obsahovať:

1. Kontakty spoločnosti.
2. Dokumenty, ktoré potvrdzujú zákonnosť poskytovania služieb.
3. Ceny za hlavné druhy prác.

Bolo by dobré preštudovať si recenzie zákazníkov na renomovaných zdrojoch tretích strán.

Výber súkromného majstra

Ak nie je možné kontaktovať servis výrobcu alebo známu sieť opravovní, majitelia sú nútení vyhľadať súkromného špecialistu. Je lepšie, ak ho odporučia priatelia a kolegovia, ktorí využili jeho služby.

Oplatí sa odmietnuť spoluprácu, ak majster:

1. Pri prvom telefonáte vám poskytne cenu za opravu. Po telefóne nie je možné posúdiť stav práčky, takže konečnú cenu prác je možné oznámiť až pri obhliadke.
2. Žiada o platbu vopred. Profesionáli vykonávajú diagnostiku bezplatne a po oprave sú požiadaní o odmenu za služby.
3. Presviedča ma, aby som jednotku predal takmer za nič, keďže sa nedá opraviť.

Ďalšou nevýhodou súkromných špecialistov je nedostatok záručnej doby po opravách.

Približná cena

Koľko budete musieť zaplatiť za resuscitáciu inteligentného asistenta, závisí od modelu a zložitosti poruchy. Najdrahším problémom je nutnosť výmeny softvéru.

Ak životnosť výrazne presahuje záručnú dobu a technik trvá na preinštalovaní softvéru, je možné, že ide o podvodníka.

Opravy, ktoré si nevyžadujú demontáž stroja:

• čistenie odtokového filtra;
• odstránenie cudzích predmetov, blokády;
• výmena kábla, tlačidiel, dverí alebo ich častí.

Náklady na opravy sú od 900 do 1700 rubľov.

Pri čiastočnej demontáži:

• oprava elektroinštalácie, riadiaceho modulu;
• čistenie potrubia odtokového systému;
• výmena motora, snímačov, remeňa, ventilov, čerpadla, elektronického modulu.

Cena práce je od 1500 do 3000 rubľov.

Návšteva technika u vás doma a diagnostika sú zvyčajne bezplatné. Ak nie sú potrebné opravy, platba sa bude pohybovať od 400 do 1 000 rubľov.

Náklady na náhradné diely a spotrebný materiál nie sú zahrnuté v cenníku. Umiestnenie práčky na ťažko dostupnom mieste môže zmeniť cenu smerom nahor.

Záver

Informácie o chybových kódoch pomôžu vlastníkom určiť príčinu problému a odstrániť ho. Menšie problémy a poruchy môžete opraviť sami pomocou tipov a videí. Ak je potrebná odborná diagnostika a opravy, musíte sa obrátiť na servisné stredisko alebo dielňu výrobcu.

Najlepšou prevenciou porúch je prevádzkovať jednotku prísne v súlade s odporúčaniami výrobcu, ktoré sa odrážajú v pase práčky. Tým sa predĺži jeho životnosť a majitelia sa uchránia pred nepredvídanými predčasnými výdavkami.