Chyby

Všetky modely práčok Candy sú vybavené systémom vlastnej diagnostiky, ktorý vám umožňuje nezávisle určiť a odstrániť príčinu porúch pri prevádzke domáceho spotrebiča doma.

V závislosti od toho, či je ovládací panel vybavený displejom alebo nie, práčka signalizuje poruchu špecifickým kódom. Pre práčky s displejom - písmeno s číslami, pre zariadenia bez displeja - blikajúce indikátory.

O chybových kódoch pre práčky Kandy budeme hovoriť nižšie.

Správy o problémoch s práčkami Candy s displejom

Chybový kód — alfanumerická kombinácia zobrazená na displeji ovládacieho panela — vám pomôže zistiť, čo presne spôsobilo poruchu práčky Candy s displejom.

E01

Problém: Neexistuje žiadny zámok dverí.

príčina:

• voľne zatvorené poklopové dvere,
• Prevádzka UBL je narušená,
• problémy s elektroinštaláciou.

Čo robiť:

• starostlivo skontrolujte manžetu na prítomnosť cudzích predmetov,
• otvárať a zatvárať dvierka,
• otestujte uzamykacie zariadenie poklopu,
• Skontrolujte, či zásuvka zámku nie je mechanicky poškodená.

E02

Problém: do bubna nie je privádzaná voda, počas doby určenej programom množstvo zachytenej vody prekračuje normu (nezachytí sa požadovaný objem).

príčina:

• nedostatočný tlak vody v domácom vodovodnom systéme,
• náplň a filter sú upchaté,
• Tlakový spínač je chybný.

Čo robiť:

• kontrola kvality tlaku vody,
• skontrolujte plniaci filter a hadicu na upchatie, poškodenie, netesnosti,
• otestujte prívodný ventil vody a tlakový spínač.

Viac podrobností v toto článok.

E3

Problém: veľmi pomalé (alebo úplne chýbajúce) odvádzanie odpadovej kvapaliny z bubna.

príčina:

• vypúšťacia hadica je zalomená,
• problémy s kanalizáciou,
• odtokový filter je zanesený nečistotami,
• Vyskytol sa problém s elektroinštaláciou alebo vypúšťacie čerpadlo úplne zlyhalo.

Čo robiť:

• skontrolujte odtok kanalizácie (otvorte kohútik v umývadle alebo vani),
• skontrolujte odtokovú hadicu, či nie je poškodená,
• vyčistiť odtokový filter,
• otestujte vypúšťacie čerpadlo pomocou multimetra.

Čítaj viac tu.

E04

Problém: hladina vody v nádrži presahuje parametre určené programom.

príčina:

• nedodržiavanie pravidiel pre pripojenie domáceho spotrebiča ku komunikácii,
• nadmerné penenie,
• Zlyhal sací ventil alebo tlakový spínač.

Čo robiť:

• skontrolujte, či je domáci spotrebič správne pripojený k kanalizácii (odtoková hadica je zdvihnutá do výšky 60-100 cm od podlahy),
• znížiť množstvo pracieho prášku,
• vymeniť prací prostriedok,
• Otestujte prívodný ventil a snímač hladiny vody.

E05

Problém: Bez ohľadu na zvolený program sa voda v nádrži nezohreje na požadovanú teplotu. Dôvod: zlyhal snímač teploty, je potrebné vymeniť vykurovacie teleso.

Čo robiť:

• vymeniť snímač teploty,
• skontrolujte stav elektroinštalácie vykurovacieho telesa a samotného vykurovacieho telesa (v prípade potreby vymeňte),
• vykonajte diagnostiku prerušenia riadiaceho modulu vo vykurovacom okruhu (takéto práce sa vykonávajú iba so znalosťou elektroniky).

Čítaj viac tu.

E06

Problém: umývací proces je zablokovaný po stlačení tlačidla „Štart“.

príčina:

• porucha riadiacej dosky,
• porucha firmvéru dosky,
• kontakty sú prerušené,
• zapojenie riadiacej dosky.

E07, E 17

Problém: Bubon sa neodstreďuje, otáča sa len jedným smerom alebo ide na veľmi vysoké otáčky ihneď po spustení prania. Dôvod: zlyhal tachogenerátor. Čo robiť: skontrolujte odpor vinutia tachometra pomocou multimetra (v prípade potreby vymeňte snímač). Podrobnosti - v toto článok.

E08

Problém: práčka prestala otáčať bubon niekoľko minút po spustení prania. Dôvod: porucha tachogenerátora, porucha v obvode motora.

Čo robiť:

• otestujte tachogenerátor pomocou multimetra (najčastejšie je to prvok, ktorý vyžaduje výmenu),
• výmena kefy komutátorového motora,
• Skontrolujte a v prípade potreby opravte poškodenie kabeláže motora.

Podrobnosti - Tu.

E09

Problém: proces spustenia prania je zablokovaný (bubon sa neotáča, motor sa nespustí). Dôvod: porucha motora, zlyhal triak riadiacej jednotky.

Čo robiť:

• otestujte stator motora,
• vinutie pre skraty a prerušenia,
• skontrolujte kontakty medzi riadiacou jednotkou a motorom,
• diagnostikujte riadiaci modul (najmä motorový triak).

E10

Problém: hriadeľ komutátorového motora sa neotáča.

príčina:

• porucha voliča programov (riadiaci modul nedostáva potrebné informácie o zvolenom režime prania),
• porušenie integrity kabeláže a kontaktov okruhu motora,
• porucha parkovacieho senzora bubna (pre práčky s vertikálnym plnením).

Typické kódy pre sušiace zariadenia

Kódy chýb pre práčky a sušičky Kandy:

E11

Problém: Práčka nesuší bielizeň. Príčiny: Ohrievač sušenia je chybný.

Čo robiť:

• reštartujte práčku,
• skontrolujte kontakty vykurovacieho telesa,
• otestujte snímač teploty sušenia.

E12, E13

Problém: režim sušenia nezodpovedá parametrom určeným programom. Dôvody: zlyhal vykurovací článok alebo je chybný snímač teploty sušenia.

Čo robiť:

• reštartovať pracovný cyklus,
• skontrolujte kontakty vykurovacieho telesa a snímača teploty,
• kontakty v obvode snímača teploty.

E14 (typické pre modely s vertikálnym zaťažením)

Problém: Voda sa nezohrieva na nastavenú teplotu. Dôvody: poruchy v okruhu ohrevu vody.

Čo robiť:

• vymeniť snímač teploty,
• otestujte a v prípade potreby vymeňte vykurovacie teleso,
• obnoviť poškodené časti elektroinštalácie, kontakty vykurovacieho telesa.

E15

Problém: nie je možné spustiť žiadny program (pri stlačení tlačidiel alebo otočení prepínača nie je z modulu žiadna spätná väzba). Dôvody: riadiaci modul je chybný. Postup: reštartujte práčku, diagnostikujte riadiacu jednotku.

E16

Problém: teplota ohrevu vody nezodpovedá parametrom špecifikovaným v programe, ihneď po pripojení domáceho spotrebiča sa RCD rozbije.

Dôvod: porucha vykurovacieho telesa (došlo ku skratu, poruche vykurovacieho telesa na kryte). Čo robiť: vymeňte chybné vykurovacie teleso. Čítaj viac tu.

E18

Problém: Práčka nespustí cyklus. Dôvod: porucha riadiaceho modulu, nesprávne parametre elektrickej siete v dome. Čo robiť: skontrolujte sieťové napätie, diagnostikujte riadiaci modul.

E20, E21

Problém: prívod vody do bubna je zablokovaný alebo nádrž je naplnená nad normu určenú programom.

Príčiny:

• kontakty okruhu tlakového spínača sú prerušené,
• odtokový filter je upchatý,
• Odtoková hadica je zdeformovaná.

Čo robiť:

• otestujte snímač hladiny vody,
• jeho kontakty a kabeláž,
• vyčistiť filter,
• Skontrolujte stav a kvalitu pripojenia vypúšťacej hadice.

Podrobnosti - v toto článok.

E22

Problém: program sa preruší uprostred cyklu, práčka opakovane nasáva a vypúšťa studenú vodu.

Príčiny:

• tlakový spínač je chybný,
• vykurovacie teleso zlyhalo,
• kontakty okruhu vykurovacieho telesa sú prerušené,
• Plniaci ventil je chybný.

Čo robiť:

• vyčistiť komory tlakového spínača, hadice snímačov,
• vymeňte chybné vykurovacie teleso a ventil prívodu vody,
• starostlivo kontrolovať a odstraňovať porušenia integrity kontaktov,
• rozvody vykurovacieho telesa.

Čítaj viac Tu.

Označenia práčok Kandy bez displeja

Práčky Kandy bez displeja signalizovať problémy blikaním indikátora umiestneného na ovládacom paneli v ľavom dolnom rohu. Všetko, čo musíte urobiť, je spočítať počet žmurkaní. Indikátor bliká v dvoch stupňoch s prestávkou päť sekúnd.

V závislosti od modelu práčky Kandy sa môže rozpoznanie chybového kódu mierne líšiť:

1. Candy Grand signalizuje poruchu súčasným blikaním LED diódy umiestnenej v blízkosti tlačidla „Intensive Wash“ a indikátora odpočítavania úplne vľavo.
2. Candy Smart ak sa vyskytnú poruchy, je to signalizované blikaním indikátora vedľa tlačidla „Intenzívne pranie“ a indikátora v ľavom hornom rohu v blízkosti tlačidla odpočítavania „90“ alebo tlačidla „Štart“.
3. Candy Optima signalizuje chybu blikaním kontrolky umiestnenej v blízkosti tlačidla „Umývanie v studenej vode“.
4. Candy Aquamatic chyba je signalizovaná blikaním indikátora vedľa tlačidla „Umývanie v studenej vode“ (s hviezdičkou).

Ktorý indikátor sa presne rozsvieti, keď dôjde k poruche v konkrétnom modeli práčky Kandy, nájdete v návode na obsluhu domáceho spotrebiča. Dekódovanie chybových kódov pre práčky Candy bez displeja:

Ako resetovať?

Za predpokladu, že výskyt chyby na ovládacom paneli práčky nie je spôsobený vážnymi poruchami, reštart pomôže obnoviť prevádzku domáceho spotrebiča.

V prípade, že sa pred začiatkom pracovného cyklu nerozsvieti žiadny indikátor alebo sa objaví chyba, Problém môžete vyriešiť nasledujúcim spôsobom:

1. Prepnite páku voliča do neutrálnej polohy.
2. Podržte tlačidlo Štart/Pauza päť sekúnd.
3. Odpojte domáci spotrebič, počkajte dvadsať minút a potom práčku znova pripojte k zdroju napájania.

Ak práčka nereaguje na stlačenie tlačidla a otočenie gombíka voliča, problém pomôže vyriešiť náhle odpojenie spotrebiča zo zásuvky.

Metódu núdzového reštartu možno použiť len vo výnimočných, ojedinelých prípadoch., v opačnom prípade existuje vysoké riziko poruchy riadiaceho modulu, čo znamená nákladné a časovo náročné opravy domácich spotrebičov.

Zavolajte majstra

Neznalosť vnútornej štruktúry práčky Candy, nedostatok alebo neúspešné skúsenosti so samoopravou sú dobrým dôvodom na to, aby ste sa obrátili o pomoc na odborníkov servisného strediska.

Pri zadávaní požiadavky na webovej stránke kampane alebo telefonicky (kontakty sa dajú ľahko nájsť prostredníctvom internetových vyhľadávačov) musíte uviesť model práčky a kód chyby (ak práčka nemá displej, potom vonkajšie znaky poruchy ).

V závislosti od zložitosti opravy sa náklady na služby môžu líšiť od 1 500 rubľov. až 4500 rubľov. Presnú sumu na úhradu bude môcť technik oznámiť až po dôkladnej diagnostike domáceho spotrebiča.

Po dokončení opravy technik spustí práčku a skontroluje kvalitu vykonanej práce. Až potom je možné vykonať úplný výpočet. Za ešte nedokončenú prácu v žiadnom prípade neplaťte v plnej výške. V opačnom prípade existuje vysoké riziko, že zostanete s nevyriešeným problémom.

Záver

Rozlúštením významu chybového kódu môžete veľmi rýchlo určiť príčinu poruchy a vrátiť práčku do funkčného stavu.